First, report problems top-up refund 1. Problems in Apple's report page, login ID, Apple
2. Click the report problems in purchasing records, choose a "do not want to buy this project", and then in the problem description, 3. Submit completed, apple will give processing results at that time, if it can be approved, will give a refund at once, this time button will become not click report problems, according to "refunded" or "for a refund",
第二,邮件退款 1.跟报告问题一样,要登录进去,登录之后点击收据选项,这里可以查看购买的商品的订单号,查询到订单号之后记录下来,包括时间和金额, 2.找到发送邮件入口,在这个邮件页面填写一下个人信息,退款理由,有一点不一样的地方就是要填写订单号,多笔订单可以逗号隔开,当把所有的信息都填写完整后,自己仔细检查一遍,确认没有问题,然后点击继续按钮发送出去,发送完之后会受到苹果的一份自动回复邮件,这个邮件会告诉你,在72小时之内会处理你的问题, 3.等待电子邮件处理结果,你要留意自己的电子邮件,就是发邮件时预留的邮箱,72小时内会受到处理的结果,成功的话会告知你退款的金额,如果成功,和电话一样,会在10工作日内受到退款, 第三,电话退款 1.跟邮件联系一样,查订单,做好记录, 2.这一步就是要通过某种途径跟苹果公司取得联系,一般为与苹果客服人员取得联系,可以选择拨打苹果400电话去沟通,电话号码是4006668800,拨通电话之后要接到苹果的账户账单部门,这个部门是专门处理账单业务的,退款也是在这个部门,还有一种方式就是去苹果官网去预约回电,在预约页面可以选择立即通话和预约时间通话,这种方式是苹果拨打电话到预留的手机号码上,采用预约的方式还可以预先填写Apple ID等信息,可以减少直接拨打电话时向客服提供信息的时间,这种方式比较推荐!
